ORVITA

Aviso de privacidad

Última actualización: 20 de septiembre de 2026

Este aviso explica qué información recabamos cuando nos contactas para un servicio de instalación de internet satelital Starlink, para qué la usamos y cómo puedes pedir que la corrijamos o la eliminemos.

En corto: usamos tus datos únicamente para atender tu solicitud y coordinar tu servicio. No los vendemos, no los compartimos con terceros para publicidad y no te inscribimos a promociones. Puedes pedir que los borremos cuando quieras.

Quién es responsable de tus datos

Héctor Carrillo Garza, persona física con actividades empresariales, que opera con los nombres comerciales Orvita y Yo Soy Deus («Orvita») y los sitios orvita.yosoydeus.com y yosoydeus.com, es responsable del uso y la protección de los datos personales que nos proporciones.

Domicilio: colonia Hacienda Santa Clara, Monterrey, Nuevo León, México. El domicilio completo para recibir notificaciones se proporciona a quien lo solicite por los medios de contacto de este aviso.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes escribirnos por WhatsApp al 81 3104 2983 o al correo creatividad.integral.mx@gmail.com.

Qué datos recabamos

Cuando llenas el formulario de nuestra página

Tu nombre.
Tu número de WhatsApp.
El municipio donde sería la instalación.
El servicio que te interesa y, si aplica, la opción de repetidor.
Datos opcionales que decidas darnos: número de pisos, zona que quieres cubrir y cualquier comentario que escribas.

Cuando nos escribes por WhatsApp

Tu número de teléfono y el nombre que muestra tu perfil de WhatsApp.
El contenido de los mensajes que nos envíes.

Cuando nos escribes por Messenger a la Página Yo Soy Deus

El identificador que Messenger asigna a tu conversación con nuestra Página y el contenido de los mensajes que nos envíes.
Los datos que decidas compartirnos para cotizar y agendar: servicio, municipio, nombre, WhatsApp, dirección o ubicación, código postal y la fecha que elijas.
Usamos tu código postal para verificar en la página de Starlink si aplica un cargo por alta demanda en tu zona, y anotamos el resultado por código postal, sin tus datos personales.

En Messenger te atiende primero Deus, nuestro asistente virtual automatizado: te cotiza con nuestros precios y aparta tu cita, que después revisa y confirma una persona. No usa inteligencia artificial de terceros para leer tus mensajes. Puedes pedir hablar con una persona en cualquier momento escribiendo «asesor».

Cuando contratas una instalación

Domicilio o referencia del lugar del servicio, necesarios para llegar.
Fecha y hora de la visita.
La cotización, sus conceptos e importes.
Notas técnicas del trabajo: acceso, altura, ruta del cable y similares.
Fotografías del lugar que tú nos compartas, y comprobantes de la operación.

No pedimos ni guardamos datos financieros, identificaciones oficiales ni contraseñas. Nunca te pediremos la contraseña de tu cuenta de Starlink: si hace falta activar el servicio, se hace contigo presente.

Para qué usamos tus datos

Finalidad	Por qué
Responder tu solicitud y cotizar	Sin tu zona y el tipo de inmueble no podemos darte un precio real.
Coordinar y realizar la instalación	Necesitamos ubicarte, agendar y llegar al lugar.
Dar seguimiento y soporte posterior	Para confirmar que el servicio funciona y atender fallas.
Llevar el registro de nuestros trabajos	Obligaciones administrativas y mejora de futuras cotizaciones.

Solo te enviaremos comunicaciones comerciales si nos lo autorizas de forma específica, y siempre con una manera clara de dejar de recibirlas.

Quién puede ver tus datos

El acceso está limitado a Orvita. No vendemos, rentamos ni intercambiamos información personal.

Para poder operar, usamos estos servicios, que almacenan o transmiten datos por cuenta nuestra:

Hostinger, donde vive nuestro sitio y nuestro sistema de trabajo.
Meta (WhatsApp y Messenger), cuando la conversación ocurre por esos canales, conforme a sus propias políticas.
Google Drive, donde se guarda una copia de seguridad cifrada en tránsito de nuestros registros de trabajo.
Groq, un servicio de inteligencia artificial que nos ayuda a organizar el trabajo interno y la agenda de visitas.

Cuando usamos inteligencia artificial para organizar nuestro trabajo, esta recibe referencias internas, cifras de la operación, el municipio, el servicio, la distancia estimada, las fechas y los relatos internos del trabajo realizado. Antes de enviarlos, sustituimos tu teléfono y tu domicilio por referencias, y también tu nombre cuando ya eres cliente registrado. Cuando todavía no estás registrado, tu nombre puede enviarse para crear tu registro. Lo que propone la inteligencia artificial lo revisa y confirma una persona antes de guardarse.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras exista una relación de servicio y, después, por el tiempo necesario para atender garantías, aclaraciones y obligaciones administrativas. Cuando dejan de ser necesarios, se eliminan. Si pides antes su eliminación, la atendemos salvo que la ley nos obligue a conservar algún registro.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento:

Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
Corregirlos si están equivocados o incompletos.
Eliminarlos de nuestros registros.
Oponerte a que los usemos para un fin determinado.
Revocar la autorización que nos diste para contactarte.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos por WhatsApp al 81 3104 2983 indicando tu nombre y qué deseas que hagamos. Te responderemos y te confirmaremos cuando esté hecho.

Cómo pedir que borremos tus datos

Puedes pedir la eliminación de tus datos por cualquiera de estos medios, sin costo y sin tener que explicar el motivo:

Por Messenger: en tu conversación con la Página Yo Soy Deus escribe «borrar mis datos». Nuestro asistente pasa tu solicitud a una persona.
Por WhatsApp: escribe al 81 3104 2983 con tu nombre y la frase «borrar mis datos».
Por correo: escribe a creatividad.integral.mx@gmail.com con el asunto «Borrar mis datos» e indica tu nombre y el medio por el que nos contactaste.

Borraremos tu conversación de Messenger, tu registro de contacto y tus datos de cotización y agenda. Si ya se realizó un servicio, conservaremos únicamente el comprobante de la operación el tiempo que la ley nos obligue, y te lo diremos. Te confirmaremos por el mismo medio cuando esté hecho, a más tardar en 20 días hábiles.

Borrar tus datos de nuestros registros no elimina los mensajes que Meta guarda en tu cuenta de Facebook o WhatsApp; esos los administras desde tu propia aplicación.

Seguridad

Nuestro sistema de trabajo usa conexión cifrada, acceso protegido con contraseña y verificación en dos pasos, y guarda la base de datos fuera de las carpetas públicas del servidor. Las copias de seguridad no incluyen contraseñas ni llaves de acceso. Ningún sistema es infalible, pero tomamos medidas razonables y las revisamos periódicamente.

Cookies

Nuestra página pública de Starlink no usa cookies de publicidad ni de seguimiento. El sistema privado de trabajo usa una cookie técnica de sesión, necesaria para mantener la sesión iniciada de quien administra.

Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recabamos datos de menores de manera intencional.

Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos la versión nueva en esta misma dirección y actualizaremos la fecha del encabezado.